Terminos

1. Introducción
Estas Condiciones de Uso, el Aviso sobre Privacidad, los Términos para dispositivos móviles y todas las políticas publicadas en nuestros sitios Web, establecen las condiciones bajo las cuales tokizon te ofrece acceso a nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas (denominados conjuntamente como “Servicios”). Consulta la descripción general de nuestras políticas de privacidad. Todas las políticas de tokizon y el Aviso sobre Privacidad del Usuario de tokizon son parte integrante de estas Condiciones de Uso. Aceptas cumplir con todo lo anterior cuando utilices nuestros Servicios.

Si resides en un país miembro de la Unión Europea, estás suscribiendo un contrato con tokizon Freendom and Neutrality LCC 1209 N Orange St, Wilmington, DE 19801, Delaware U.S.A.
Si resides en Estados Unidos, estás suscribiendo un contrato con tokizon Freendom and Neutrality LCC 1209 N Orange St, Wilmington, DE 19801, Delaware U.S.A.

2. Ámbito
tokizon es una plataforma de compraventa que permite a los usuarios ofrecer, vender y comprar prácticamente de todo, en una amplia variedad de formatos de precio y ubicaciones.

tokizon no posee ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de tokizon, y no está involucrado en la transacción real entre compradores y vendedores. El contrato de compraventa se hace directamente entre el comprador y el vendedor. tokizon no es una casa de subastas tradicional.

Podemos orientar acerca de precios, gastos de envío, y otras cuestiones en nuestros Servicios, si bien dichas orientaciones se realizan a título informativo, por lo que puedes optar por no seguirlas. tokizon no revisa los anuncios de los usuarios o su contenido. Aunque podemos ayudar a facilitar la resolución de controversias a través de diversos programas, tokizon ni controla ni garantiza, la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados; la veracidad o exactitud de los contenidos, anuncios o valoraciones de los usuarios; la capacidad de los vendedores para vender artículos; la capacidad de los compradores para pagar los artículos; o que un comprador o vendedor llegarán a formalizar una transacción o a devolver un artículo.

Nos autorizas a que carguemos automáticamente en la forma de pago que hayas elegido de acuerdo con estas Condiciones de uso y los acuerdos de facturación aplicables que aceptes al configurar o cambiar tu forma de pago, cualesquiera futuros cargos y tarifas en las que incurras en relación con los Servicios. Esto incluye, entre otros y con carácter meramente enunciativo, los importes que nos adeudes en concepto de tarifas de tokizon, reembolsos relacionados con la Garantía al cliente de tokizon o las etiquetas de envío. tokizon te notificará estos cargos.

Si por cualquier motivo las cantidades debidas y los pagos no pudieran completarse a través de la forma de pago elegida, quedarás obligado a satisfacer a tokizon las cantidades impagadas y tokizon se reserva el derecho a obtener el cobro mediante cualquier otro medio, añadiéndose en este caso cualesquiera otros costes adicionales en los que pueda incurrir tokizon para obtener el cobro de los importes que no hayas pagado. Puedes cambiar la forma de pago que aparece en Mi tokizon en cualquier momento.

3. Uso de tokizon
Cuando uses tokizon, no deberás:

Publicar, anunciar o cargar contenido o artículos en una categoría o área inadecuada en nuestros sitios Web;
Infringir o eludir ninguna ley, derechos de terceros o nuestras políticas;
Vender artículos falsificados, o que de cualquier otra forma infrinjan derechos de autor, marcas, u cualesquiera otros derechos de terceros;
Usar nuestros Servicios si no tienes plena capacidad de obrar (por ejemplo, si eres menor de 18 años), o has sido suspendido temporal o permanentemente de nuestros sitios Web;
No pagar los artículos que compres, a menos que el vendedor haya modificado significativamente la descripción del artículo después de que hayas pujado, se haya cometido un claro error tipográfico o no puedas contactar con el vendedor (consulta nuestra Política sobre artículos no pagados);
No a enviar los artículos que has vendido, a menos que el comprador no cumpla las condiciones establecidas o no puedas contactar con el comprador;
Manipular el precio de un artículo o interferir en los anuncios de otro usuario;
Publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso;
Llevar a cabo acciones que puedan perjudicar los sistemas de votos o valoraciones (por favor, consulta nuestra información sobre las políticas de votos);
Transferir tu cuenta de tokizon (incluidos los votos) y tu seudónimo a un tercero sin nuestro consentimiento;
Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas, cadenas de mensajes o sistemas piramidales;
Utilizar los datos de contacto de otro usuario con fines que no estén relacionados con una transacción en el sitio de tokizon en concreto (se prohíbe por tanto el uso de dichos datos para el envío de materiales de marketing directamente a usuarios de tokizon, salvo cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso para recibir tales envíos);
Distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a tokizon o los intereses y propiedades de usuarios de tokizon;
Utilizar cualquier robot, araña, dispositivo de recolección u otro medio automatizado para acceder a nuestros Servicios para cualquier propósito;
Eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots, interferir con el funcionamiento de nuestros Servicios, o imponer una carga irrazonable o desproporcionada en nuestras infraestructuras;
Exportar o reexportar de cualquier aplicación de tokizon o herramientas, excepto en cumplimiento de las leyes de control de exportación de las correspondientes jurisdicciones y de conformidad con las reglas y restricciones publicadas;
Copiar, modificar o distribuir derechos o contenido de nuestros sitios Web o los derechos de autor y marcas comerciales de tokizon;
Copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa, modificar, crear obras derivadas, distribuir o difundir públicamente cualquier contenido (excepto para tu información) de nuestros Servicios sin la autorización previa y por escrito de tokizon y de la tercera parte que, en su caso, corresponda;
Comercializar cualquier aplicación de tokizon o cualquier información o software asociado con dicha aplicación; o
Recopilar en forma alguna información acerca de los usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
Si te has registrado en tokizon como empresa o en representación de una empresa, declaras que tienes la capacidad para obligar legalmente a esa entidad. Si estás operando como un negocio en tokizon, debes cumplir con todas las leyes aplicables relativas al comercio electrónico

Además de lo previsto en las presentes Condiciones de uso, si (1) consideramos que estás infringiendo la política sobre Ofertas para comprar o vender fuera de tokizon, es posible que adoptemos determinadas acciones, incluyendo – dependiendo tanto de la gravedad como de la eventual reincidencia en la infracción –, limitar tus privilegios de compra y venta, añadir restricciones en tus ventas y opciones de tu cuenta, la suspensión de tu cuenta, y (2) eres un vendedor y ofreces o haces referencia a tu información de contacto o pides la información de contacto del comprador en el contexto de una compra o venta de un artículo fuera de tokizon, serás responsable de todas las comisiones por venta realizada como consecuencia de la introducción a un comprador de ese artículo en el sitio de tokizon, aun cuando el artículo no se venda.

Podemos cancelar cuentas no confirmadas, o cuentas que hayan estado inactivas por un largo periodo de tiempo, así como modificar o finalizar los Servicios. En este último caso, tokizon te enviará una notificación con un preaviso de 30 días.

4. Abusos en tokizon. Restricciones, limitaciones y terminación del contrato
tokizon podrá adoptar las siguientes medidas si hay indicios concretos de que un usuario infringe la ley aplicable, los derechos de terceros, las Condiciones de uso de tokizon, las políticas publicadas en nuestro sitio Web o si tokizon tiene algún otro interés legítimo, especialmente para proteger a los usuarios de actividades fraudulentas, incluyendo, entre otros supuestos:

Eliminar anuncios, pujas, votos u otro contenido
Realizar advertencias a los usuarios
Retrasar la publicación de listados y otros contenidos
Restringir el uso de los Servicios de tokizon
Revocar un estatus de vendedor especial
Suspender temporalmente la cuenta
Al optar por una medida, tokizon tiene en cuenta los intereses legítimos del usuario en cuestión, y en particular si hay indicios de que el usuario pueda no ser responsable de la infracción.

tokizon puede suspender permanentemente a un usuario del uso de los Servicios de tokizon, entre otros motivos, si incurre en alguno de los supuestos siguientes:

Ha recibido repetidamente votos negativos o bajas valoraciones detalladas sobre el vendedor y la suspensión es necesaria para proteger los intereses de otros usuarios.
Ha proporcionado datos de contacto incorrectos.
Transfiere su cuenta de tokizon o da acceso a la misma a terceros.
Causa un daño relevante a otros usuarios o a tokizon.
Si infringe repetidamente estas Condiciones de uso o algunas de las políticas publicadas en nuestro sitio Web.
Si incumple las Condiciones de los servicios de pagos.
Una vez que un usuario haya sido suspendido permanentemente, no se puede reclamar el restablecimiento de la cuenta de tokizon cancelada o del perfil del usuario.

Los usuarios pueden terminar las presentes Condiciones de uso en cualquier momento. Por su parte, tokizon puede proceder a la terminación ordinaria de las Condiciones de uso en cualquier momento mediante un preaviso de 30 días. En relación con vendedores profesionales que ofrezcan bienes o servicios a los consumidores a través de los servicios de tokizon, tokizon proporcionará los motivos para la terminación ordinaria, cuando se deriven de alguno de los supuestos contemplados en el presente apartado 4. No obstante lo anterior, el derecho a suspender a un usuario, así como el derecho de proceder a la terminación extraordinaria por alguno de dichos motivos no se verá afectado.

En el momento en que un usuario haya sido suspendido o las Condiciones de uso hayan sido terminadas por tokizon, el usuario ya no podrá utilizar los servicios de tokizon ni siquiera con otras cuentas de tokizon y no podrá volver a registrarse. La suspensión o la terminación no tiene efecto alguno sobre la validez de los contratos ya celebrados a través de la plataforma de tokizon.

Si tokizon adopta una de las medidas previstas en este apartado, especialmente en el caso de una restricción, suspensión o terminación, los usuarios tendrán la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias que han motivado la adopción de dichas medidas dentro del procedimiento interno de gestión de reclamaciones de tokizon que se contempla en el apartado 15 inferior.

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos, podemos limitar, suspender o cancelar nuestros Servicios y cuentas de usuario, restringir o prohibir el acceso a nuestros Servicios, y las actividades que desarrolles en los mismos, cancelar pujas, retirar anuncios, o limitar de cualquier otra forma su visibilidad, retrasar o eliminar los contenidos alojados, eliminar cualquier estatus especial asociado con la cuenta, reducir o eliminar cualesquiera descuentos, y adoptar las medidas técnicas y legales necesarias para evitar el uso por tu parte de nuestros Servicios, si:

Consideramos que estás creando problemas o posibles responsabilidades legales;
Consideramos que tales restricciones mejorarán la seguridad de la comunidad tokizon o reducirán la exposición a responsabilidades económicas tanto por parte de tokizon como de cualquier otro usuario;
Consideramos que estás infringiendo los derechos de terceras partes;
Consideramos que estás actuando de manera incompatible con la letra o el espíritu de estas Condiciones de Uso o de nuestras políticas, o actuando de forma abusiva respecto de nuestros empleados o usuarios;
A pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos verificar o autenticar cualquier información que nos proporciones; o
No realices el pago completo de las tarifas pendientes por nuestros Servicios en la fecha de vencimiento del pago.
Cuando surge un problema con un comprador o un vendedor, podemos tener en cuenta el historial de rendimiento del usuario y las circunstancias específicas en la aplicación de nuestras políticas. Podemos optar por ser más flexibles en la ejecución de las políticas.

Los vendedores deben cumplir las normas de rendimiento mínimo de tokizon. De lo contrario, tokizon podría imponer límites de venta en sus cuentas, restringir su actividad, suspenderla, o podrían perder el nivel conseguido como vendedores.

5. Terminación
Si usas los Servicios en tu condición de consumidor, puedes ejercitar tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales a contar desde tu aceptación a las presentes Condiciones de Uso. No obstante, reconoces que la prestación de los Servicios se iniciará con carácter inmediato a la aceptación de las Condiciones de Uso. En caso de que ejercites tu derecho de desistimiento, reconoces y aceptas que tokizon tendrá derecho a retener o, en su caso, percibir las comisiones cobradas o, en su caso, devengadas como consecuencia de tu uso de los Servicios. Puedes informarnos de tu intención de ejercitar tu derecho de desistimiento en la dirección de tokizon que te corresponda según lo establecido en la Introducción de las presentes Condiciones de Uso o bien mediante el envío de un formulario de desistimiento debidamente cumplimentado.

tokizon y los usuarios pueden terminar estas Condiciones con un preaviso de 2 meses. Los vendedores profesionales pueden solicitar la aclaración de los hechos y circunstancias que motiven la terminación a través del sistema interno de gestión de reclamaciones mediante el servicio de Atención al Cliente de tokizon, como se indica en el apartado 16 inferior. En caso de terminación, tokizon eliminará la cuenta y cualquier estado asociado a la misma, procediendo igualmente a eliminar las ofertas y retirar los anuncios.

6. Tarifas
Las tarifas que cobramos por utilizar nuestros Servicios están publicadas en nuestra página Comisiones y tarifas de Vendedor. Podemos modificar ocasionalmente nuestras tarifas, mediante la publicación con 15 (quince) días de antelación de los cambios realizados en la página web de tokizon, o a través de la sección Mensajes de Mi tokizon. Podrás cancelar tu cuenta sin penalización dentro de los 15 (quince) días siguientes al envío de dicha comunicación.

Estás obligado a registrar una forma de pago cuando vendas tokizon. Si surgen problemas con tu forma de pago o hay pagos pendientes en tu cuenta, podemos cobrar las tarifas vencidas empleando otros mecanismos de cobro registrados, encargar el asunto a agencias de cobro de deudas o buscar asesoramiento legal.

7. Condiciones para publicar artículos
Al anunciar un artículo, te comprometes a cumplir con las normas para publicar anuncios y las prácticas de venta, y aceptas que:

Eres responsable de la exactitud, el contenido y la legalidad del artículo publicado y aceptas anunciarlo de conformidad con la Política sobre artículos prohibidos y restringidos.
Tu anuncio puede no ser inmediatamente indexado y encontrado por palabra clave o categoría por un plazo aproximado de 24 horas. tokizon no garantiza una duración exacta de los anuncios.
Cuando crees anuncios en formato Precio Fijo, éstos se renovarán automáticamente cada 30 días, de acuerdo con las condiciones del anuncio en ese momento, hasta que se agoten las unidades o hasta que cancele el anuncio. Tus anuncios en formato Precio Fijo se renovarán automáticamente una vez cada mes natural hasta que se agoten las unidades o hasta que canceles el anuncio. El día exacto del mes en que se realice la renovación dependerá de la fecha de inicio del anuncio.
Eres responsable de todos los impuestos (incluyendo, entre otros, las penalizaciones, sanciones, cargos o intereses de demora) relacionados con tus ventas en el sitio de tokizon. Deberás compensarnos a requerimiento nuestro con todos los costes en los que incurramos, incluidos, entre otros, los impuestos, las sanciones y los intereses, recaudados por cualquier autoridad fiscal competente debido a que no hayas facilitado un número de impuesto de tu País.
tokizon podrá eliminar, modificar o dificultar el acceso, a su discreción, aquellos contenidos que infrinjan las políticas de tokizon.
Nos esforzamos por crear un mercado donde los compradores encuentren lo que buscan. Por lo tanto, la apariencia o la posición en que aparezcan los anuncios en los resultados de la búsqueda y la navegación dependerá de una variedad de factores, incluyéndose entre otros:la ubicación de los compradores, los términos de búsqueda, el sitio de navegación y el historial;
la ubicación del artículo, el formato de anuncio, el precio y los costes de envío, las condiciones del servicio, la hora de finalización, el historial y la relevancia para la búsqueda del usuario;
el historial del vendedor, incluidas las prácticas de venta, las valoraciones del vendedor, el cumplimiento de las políticas de tokizon, los votos y los porcentajes de defectos; y
número de anuncios que coinciden con la consulta del comprador.
La Política de tokizon sobre artículos duplicados también puede afectar cuando tu anuncio aparezca en los resultados de búsqueda.
Los meta-tags y los vínculos URL links que aparezcan en un anuncio se eliminarán o modificarán para que no afecten a los resultados de motores de búsqueda de terceros.
Asimismo, podemos facilitarte recomendaciones opcionales a la hora de crear tu anuncio. Estas recomendaciones pueden basarse en el historial agregado de venta y rendimiento de otros artículos que terminaron en venta en anuncios similares y en anuncios similares actuales; los resultados variarán para anuncios individuales. Para fomentar la experiencia que ofrecen las recomendaciones, aceptas que podemos publicar el historial de venta y éxito de tus anuncios a otros vendedores y que los anuncios pueden ser añadidos a sitios externos a través de canales de distribución adicionales que son opcionales.
Mediante los Servicios de tokizon, el comprador puede beneficiarse de servicios adicionales de tokizon o de colaboradores de tokizon como, por ejemplo, extensiones de garantía y otros seguros o servicios de montaje e instalación (“Servicios Auxiliares”). Si el vendedor ofrece estos Servicios Auxiliares por sí mismo o a través de colaboradores, el vendedor debe tener en cuenta al crear su anuncio si estos servicios adicionales son compatibles con cualquier servicio adicional comparable ofrecido por tokizon o por colaboradores de tokizon en relación con la oferta del vendedor, y el vendedor deberá cumplir con sus obligaciones respectivas hacia el comprador, en particular las obligaciones de asesoramiento, en su caso.
Algunas opciones de mejora avanzadas de los anuncios solo serán visibles en determinados Servicios de tokizon. Estas opciones de mejora de los anuncios pueden ser ventajas de pago que pueden afectar a la apariencia o la posición de los anuncios en la búsqueda y los resultados de la navegación, por ejemplo, los Anuncios patrocinados.
Por lo tanto, para fomentar una experiencia positiva para los usuarios, un anuncio puede aparecer en algunos resultados de búsqueda y de visualización con independencia del orden elegido por el comprador.

8. Condiciones de compra
Cuando compres un artículo, te comprometes a cumplir con las normas para los compradores, y aceptas que:

Eres responsable de leer el anuncio completo del artículo antes de hacer una oferta o compromiso de compra.
Suscribes un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar un artículo, o si tienes la puja ganadora (o tu puja es aceptada de otro modo).
Si compras un artículo en un sitio de tokizon distinto de tokizon.com, únicamente con respecto a esa compra en cuestión, quedarás sujeto a las Condiciones de uso de ese sitio de tokizon y a las políticas y reglas aplicables (incluidos los programas de protección del comprador) del servicio de tokizon correspondiente a ese otro país, las cuales pueden ser revisadas por el comprador antes de realizar la compra.

9. Compraventa a nivel internacional
Los vendedores y los compradores son responsables de cumplir con todas las leyes y demás regulación aplicable a la compra, venta y envío de los artículos a nivel internacional. Puedes anunciar estos artículos directamente en uno o más sitios internacionales de tokizon. Al seleccionar envíos internacionales, nos autorizas a mostrar tus anuncios en sitios internacionales de tokizon distintos del sitio original de publicación del anuncio, aceptando que no existe ninguna garantía de que dichos anuncios sean finalmente publicados. Puedes evitar que tus anuncios aparezcan en sitios internacionales excluyendo expresamente los envíos internacionales de tus anuncios. Los compradores aceptan que tokizon puede no publicar la totalidad de los anuncios de vendedores internacionales con independencia del orden elegido por ellos. Cuando vendes tus artículos internacionalmente, quedaras sujeto a las Condiciones de uso y al resto de políticas aplicables del otro Sitio Web de tokizon que resulten de aplicación para esa compra concreta, tal y como se detalla en nuestra Política para publicar anuncios a nivel internacional en tokizon.

El vendedor puede excluir a los compradores internacionales de la compra de sus artículos excluyendo explícitamente los lugares de envío internacional o estableciendo una limitación al grupo de posibles compradores. Si un artículo se ofrece o vende a través del servicio de tokizon de un país distinto al servicio de tokizon en el que está registrado el vendedor, los términos y condiciones y las políticas y reglas aplicables (incluidos los programas de protección del comprador) del servicio de tokizon de ese otro país se aplican a esa oferta o transacción. Para obtener más información, consulta nuestra Política para publicar anuncios a nivel internacional en tokizon.

Nos autorizas a usar herramientas automatizadas para traducir la totalidad o parte del contenido que incluyas en tokizon y de las comunicaciones entre miembros, en aquellos idiomas locales que ofrecen tales soluciones de traducción. Podemos facilitarte herramientas que te permitirán traducir contenido a petición tuya. No garantizamos la precisión ni la disponibilidad de las traducciones.

10. Contenido
Al proporcionarnos contenidos (incluyendo contenidos para su envío usando nuestros Servicios), nos cedes con carácter no exclusivo, en un ámbito territorial mundial, durante el plazo máximo previsto por la ley, y con carácter irrevocable, gratuito, transferible y sublicenciable (a favor de distintos terceros), el derecho a utilizar el contenido (incluyendo, de manera enunciativa, la creación y el uso de obras derivadas), y nos autorizas a ejercitar la totalidad de derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, publicidad, derechos de imagen, derechos sobre bases de datos, y cualesquiera otros derechos de que dispongas sobre los contenidos, incluyendo, entre otros, los derechos de reproducción, representación, difusión, adaptación, transformación, traducción, sublicencia, distribución y comunicación pública, para todos los formatos y soportes actualmente conocidos o futuros. Podemos ofrecerte una licencia o poner a disposición catálogos con bancos de imágenes, descripciones y especificaciones de productos y otros contenidos que nos proporcionen terceras partes (incluyendo los usuarios de tokizon). Puedes utilizar el contenido de tales catálogos únicamente en relación con tus anuncios de tokizon durante el tiempo que tus anuncios estén en los sitios de tokizon. La presente autorización puede ser modificada o revocada por tokizon con un preaviso de 15 días.

Aunque intentamos ofrecer datos fiables, no podemos prometer que los contenidos ofrecidos a través de los Servicios estén siempre disponibles ni que sean precisos, completos y actualizados. Aceptas que tokizon no es responsable de examinar los anuncios publicados o el contenido ofrecido por terceras partes a través de los Servicios, y que por tanto excluyes cualquier posibilidad de intentar responsabilizar a tokizon o a los terceros que ofrecen la información por cualquier inexactitud. Como vendedor garantizas que el contenido directamente asociado a tus artículos en venta es preciso. La información del producto incluye derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos de propiedad. Aceptas no eliminar las referencias relativas a derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial u otros derechos propietarios en los datos del producto, así como no crear obras derivadas basadas en dichos datos (salvo la inclusión de los datos en tus artículos en venta).

11. Restricción de fondos
En caso de denuncia legal contra el vendedor tokizon se reserva el derecho a Restringir los fondos totales del vendedor del vendedor, en caso de reclamación se podrá restringir el importe del producto que está en revisión

12. Condiciones adicionales
12.1 Devoluciones
Los vendedores pueden crear reglas para automatizar devoluciones y reembolsos bajo ciertas condiciones. Para todos los nuevos vendedores, tokizon puede establecer una regla por defecto para automatizar el proceso de devolución para algunos o todos los artículos cuando se aceptan devoluciones. Los vendedores pueden eliminar o personalizar sus preferencias de devolución en los ajustes de su cuenta en Mi tokizon. Aceptas cumplir con nuestras políticas de devoluciones.

En caso de devolución de un artículo o cancelación de una transacción (consulta nuestra Política de Cancelación), y siempre que la transacción no hubiera sido procesada a través de los servicios de pago, a fin de posibilitar el reembolso al comprador, aceptas que Tokizon cancelará el importe de dicho reembolso (en la misma u otra divisa) de tu cuenta Tokizon, o alternativamente aplicará el importe de tu factura de vendedor como una tarifa (que podrá ser cargada a tu forma de pago automática que hayas comunicado).

12.2 Garantía al cliente de tokizon
La mayoría de las ventas en tokizon se desarrollan con total normalidad, pero si existe algún problema en la compra, la Garantía al cliente de tokizon ayuda a compradores y vendedores a notificar y resolver incidencias. La Garantía al cliente de tokizon forma parte de las presentes Condiciones de Uso y se considera incluida en las mismas por referencia. Aceptas cumplir con la política y nos autorizas a tomar una decisión final en caso de surja cualquier controversia. Los vendedores deben contar con una forma de pago válido en su cuenta tokizon.

De acuerdo con la Garantía al cliente de tokizon, si un vendedor elige o se ve obligado a reembolsar al comprador o a tokizon porque un caso se resuelve a favor del comprador, podemos:

En aquellas transacciones procesadas mediante los servicios de pago, solicitar a la Sociedad que ofrece los servicios de pago que tramitó el pago que reembolse al comprador en tu nombre de acuerdo con la política de la Garantía al cliente de tokizon. En el caso de que los fondos que se mantienen por cuenta del vendedor sean insuficientes para reembolsar al comprador como consecuencia de una reclamación satisfactoria de la Garantía al cliente de tokizon, el vendedor estará obligado a reembolsarnos las cantidades que se le deban al comprador. El vendedor nos autoriza a recuperar estas cantidades del vendedor en nuestro nombre de acuerdo con las políticas y procedimientos de tokizon (incluidos los importes resultantes de las Transacciones Internacionales según lo estipulado en la política de la Garantía del cliente de tokizon).
En aquellas transacciones que no se tramiten mediante los servicios de pago, retirar los fondos de la cuenta Tokizon del vendedor para reembolsar al comprador el precio del artículo y el coste de envío original de acuerdo con la autorización del vendedor que nos es proporcionada en estas Condiciones de uso; o si no hay fondos suficientes en la cuenta Tokizon del vendedor, reembolsar directamente al comprador el precio del artículo y el coste de envío original y, en este caso, el vendedor debe reembolsarnos íntegra y puntualmente un importe equivalente a la suma que hemos pagado al comprador.
Si se determina que el vendedor es el responsable, se lo notificaremos y cargaremos el importe del reembolso a la forma de pago elegida por el vendedor, o facturaremos al vendedor el importe del reembolso.

Los vendedores pueden modificar su forma de pago poniéndose en contacto con tokizon.

Con tal fin, en calidad de vendedor, nos autorizas y requieres para que:

Si la transacción ha sido procesada a través de los servicios de pago, retirar o devolver importes variables de tu cuenta para llevar a cabo un reembolso a un comprador; o en caso de que la transacción no hubiera sido procesada a través de los servicios de pago, solicitar a Tokizon que retire o devuelva importes variables en otras divisas (representando pagos relativos a reclamaciones válidas) de tu cuenta Tokizon para llevar a cabo un reembolso a un comprador, cuando no tienes saldo suficiente en la divisa de la transacción correspondiente.
Si la transacción no ha sido procesada a través de los servicios de pago, solicitar a Tokizon que restrinja el acceso a fondos (la restricción se aplicará a un importe equivalente a la suma del coste del artículo y los gastos de envío asumidos por el comprador) en tu cuenta Tokizon en cualquier momento (Ello puede conllevar que Tokizon decida restringir los fondos en tu cuenta Tokizon para gestionar el riesgo de Tokizon de acuerdo con las políticas de Tokizon. Ver Restricting Funds).
Realizar un adeudo directo en tu forma de pago elegida, para reembolsar cualquier cantidad que hayamos abonado al comprador (en aquellos casos en los que paguemos directamente al comprador); y
Cargar el importe correspondiente al reembolso en la factura al vendedor, incluyendo (sin limitación) los gastos de franqueo de la devolución.
Entiendes y aceptas que dichas autorizaciones aplicarán de forma recurrente y en distintas fechas según lo solicitemos para aplicar correctamente las condiciones de la Garantía al cliente de tokizon. Para futuras reclamaciones, cuando resolvamos un caso a favor del comprador, notificaremos al vendedor y seguiremos cargando la forma de pago elegida por el vendedor. En aquellos casos en los que los vendedores no nos faciliten una forma de reembolso válida, podremos cobrar los importes pendientes por otras vías de cobro, incluyendo a través de agencias de cobro de deudas. Si sospechamos que existe un abuso o una interferencia en el normal desarrollo de la política podemos suspender la Garantía al cliente de tokizon sin previo aviso. La Garantía al cliente de tokizon no es una garantía de producto o de servicio. Es un servicio complementario y no sustituye ninguna garantía legal.

12.3 Acceso a los datos
Como parte de los Servicios, tokizon tiene acceso a información de diversa índole sobre los usuarios, incluidos los datos personales. Esto incluye la información que los usuarios envían a tokizon como parte de los Servicios (como información de contacto o descripciones de artículos), así como la información generada por la prestación y la gestión de los Servicios (tales como los votos, análisis de ventas o comunicaciones).

A través de Mi tokizon y, bajo previa solicitud, a través de las herramientas de venta, recibes la información necesaria para la gestión de las transacciones (en particular, la información de contacto del otro usuario que participa en una transacción), así como información agregada sobre el rendimiento y el análisis de tus anuncios, que está parcialmente relacionada con los datos de otros usuarios de los Servicios (como el número de impresiones de un anuncio, la tasa de conversión o la tasa de devolución).

tokizon solo comparte información sobre los usuarios con terceros si ello es necesario para la prestación de los Servicios (por ejemplo, en caso de publicidad de los Servicios a través de terceros) o si tokizon tiene derecho a hacerlo por ley o por contrato.

Una vez finalizadas estas Condiciones de uso, eliminaremos de tu cuenta de tokizon la información que hayas proporcionado o que se haya generado a través del uso de los Servicios. Independientemente de ello, conservaremos esta información después de la terminación de las Condiciones de uso si estamos legalmente obligados o tenemos un interés legítimo en hacerlo. Por lo general, mantendremos los datos agregados generados mediante los Servicios (como, por ejemplo, estadísticas sobre las ventas de una categoría) tras la finalización de las Condiciones de uso.

Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales por parte de tokizon, incluyendo el intercambio de dichos datos con terceros y tus derechos como titular de los datos, consulta nuestro Aviso de privacidad.

12.4 Corrección de errores en pagos a compradores y vendedores
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de procesamiento que descubramos. Corregiremos todos los errores de procesamiento mediante cargo o abono en la forma de pago usada para la devolución o reembolso de la Garantía al cliente de tokizon de acuerdo con la autorización que nos has dado en el apartado “Garantía al cliente de tokizon”.

13. Servicios de pago
tokizon no utiliza servicios de pago externos, pagará directamente a su billetera bitcoin.

El contrato de venta subyacente a la compra de artículos se celebra directamente entre el vendedor y el comprador de la misma forma que para aquellas transacciones en las que la Sociedad no ofrece los servicios de pago.

Si eres un comprador que realiza una compra a un vendedor que utiliza los servicios de pago:

En algunos casos, tu transacción puede ser rechazada, congelada o retenida por cualquier motivo, incluyendo la sospecha de fraude, el cumplimiento de la normativa sobre prevención de blanqueo de capitales, el cumplimiento de sanciones económicas o comerciales, en relación con los controles de riesgo internos aplicados por tokizon o debido a posibles infracciones de cualquier política de tokizon,
tokizon, pueden guardar la información relativa a los pagos, que introduzcas en los Servicios de tokizon cuando realices una compra, canjees un cupón o realices cualquier otra transacción en los Servicios de tokizon en la cual haya que introducir información de su billetera cryptomoneda. Dicha información de pago almacenada puede utilizarse como forma de pago predeterminada por defecto para futuras transacciones en los Servicios de tokizon.

14. Responsabilidad de tokizon
Tratamos de mantener tokizon y sus Servicios seguros, sin riesgos, y con un funcionamiento adecuado, pero no podemos garantizar el continuo funcionamiento o acceso a nuestros Servicios. La actualización de las pujas y otras funcionalidades de notificación de Servicios de tokizon pueden no ocurrir en tiempo real. Estas funcionalidades están sujetas a retrasos fuera del control de tokizon.

Nosotros (incluyendo nuestra matriz, subsidiarias, filiales, administradores, agentes y empleados) no somos responsables frente a ti por responsabilidad contractual o extracontractual (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma, por cualquier pérdida de negocio y lucro cesante, tal como la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, fondo de comercio, reputación o la interrupción del negocio, o por las pérdidas que no sean razonablemente previsibles por nosotros que surjan, directa o indirectamente, de:

Tu uso de, o tu incapacidad para utilizar, nuestros Servicios;
Precios, gastos de envío u otra información proporcionada por tokizon;
Retrasos o interrupciones en nuestros Servicios;
Virus u otro software malicioso obtenido tras acceder o enlazar con nuestros Servicios;
Deficiencias, fallos, errores o imprecisiones de cualquier tipo en nuestros Servicios;
Daños a tus equipos de hardware por la utilización de cualquier Servicio de tokizon;
El contenido, acciones u omisiones de terceros, incluidos artículos anunciados utilizando nuestros Servicios o la destrucción de artículos supuestamente falsificados;
La suspensión, restricción, limitación u otra medida tomada con respecto a tu cuenta o artículos en venta u otro contenido creado por ti de conformidad con el apartado 4 anterior o de conformidad con cualquier otra condición del sitio;
La duración o la forma en que tus anuncios aparecen en los resultados de búsqueda según lo establecido en la sección de Condiciones para publicar anuncios, o
La necesidad de que modifiques tus prácticas, el contenido o el comportamiento, o tu pérdida o imposibilidad de hacer negocios, como consecuencia de los cambios en estas Condiciones de Uso o nuestras políticas.
Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de las garantías o la exclusión de daños, por lo que dichas limitaciones y exclusiones podrían no resultar de aplicación en tu caso, especialmente si eres un consumidor.

Aceptas toda la responsabilidad por la legalidad de tus actos bajo la legislación que te resulten de aplicación, así como por la legalidad de los artículos que anuncies en alguno de nuestros sitios.

Aunque utilizamos técnicas cuya finalidad es verificar la exactitud y veracidad de la información proporcionada por nuestros usuarios, la identificación de usuarios en Internet es difícil. tokizon ni puede, ni confirma, ni asume responsabilidad alguna por garantizar, la exactitud o veracidad de las supuestas identidades de los usuarios o la validez de la información que nos proporcionen a nosotros o que publiquen en nuestros sitios.

Independientemente de lo establecido en los párrafos anteriores, si finalmente incurriéramos en responsabilidad, nuestra responsabilidad frente a ti, o frente a cualquier tercero, se limitará a la cantidad mayor de (a) cualquier importe que se adeude en virtud de la Garantía al cliente de tokizon hasta un importe equivalente a la suma del precio del artículo correspondiente vendido en tokizon y los gastos de envío originales del mismo; (b) el importe de las tarifas y comisiones en disputa que no podrá superar las tarifas totales abonadas a tokizon en los 12 meses anteriores a la acción que dio origen a la responsabilidad, o bien (c) 100 euros.

Nada en estas Condiciones de Uso limitará o excluirá nuestra responsabilidad en caso de dolo, culpa grave, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros agentes o empleados o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley.

15. Indemnización
Aceptas indemnizarnos (tanto a nosotros como a nuestros administradores, directores, agentes, filiales, asociados y empleados) por cualesquiera pérdidas o costes, incluyendo honorarios razonables de abogados, en los que incurramos como consecuencia o en relación con cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones de Uso, de cualquier otra condición del sitio tokizon o cualquier ley o derecho de un tercero.

16. Resolución de disputas, ley aplicable y jurisdicción
General
Si surge una disputa entre tú y tokizon, te pedimos que primero te pongas en contacto directo con nosotros para buscar una solución, poniéndote en contacto con Atención al Cliente. Nuestro servicio de Atención al Cliente está disponible y se esforzará por atender tu reclamación dentro de un plazo razonable. Más detalles sobre nuestro sistema de gestión de quejas en Atención al Cliente.

Tendremos en consideración las solicitudes razonables para resolver una disputa a través de procedimientos alternativos de resolución de conflictos, tales como la mediación o el arbitraje, como alternativas a los litigios.

Gestión de reclamaciones de vendedores profesionales
El sistema interno de gestión de reclamaciones también tramitará las reclamaciones de los vendedores profesionales, en relación con

a) el cumplimiento por parte de tokizon del Reglamento (UE) 2019/1150;
b) cuestiones tecnológicas que estén directamente relacionadas con la prestación de los Servicios;
c) las medidas adoptadas por tokizon o el trato dado por tokizon directamente relacionado con la prestación de nuestros Servicios en virtud de estas Condiciones de uso.
tokizon puede cooperar con los mediadores aquí enumerados para alcanzar a acuerdos extrajudiciales de resolución de controversias con los vendedores profesionales. No obstante, antes de iniciar este proceso de mediación, tales vendedores deben intentar resolver sus problemas a través del sistema interno de gestión de reclamaciones que ofrece el Servicio de Atención al Cliente de tokizon. tokizon no está obligado a participar en el proceso de mediación y esto no afecta al derecho del vendedor o de tokizon a emprender acciones legales antes, durante o después del proceso de mediación.

Gestión de reclamaciones de los consumidores
Con carácter adicional a lo establecido en estas Condiciones de uso para la gestión de reclamaciones de los consumidores, la Comisión europea facilita a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013). Los consumidores pueden presentar una reclamación a través de la siguiente página:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

tokizon no está obligado a participar en los procedimientos de resolución de conflictos de los consumidores ante un órgano de resolución de conflictos de los consumidores.

Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de uso se rigen por la ley Estadounidense. Cualquier controversia relativa a la aplicación o interpretación de las presentes condiciones será de la exclusiva competencia de los juzgados y Tribunales de Delaware capital, sin perjuicio de los derechos de los consumidores de emprender acciones legales en su lugar de residencia. Los juzgados y tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor serán competentes en los litigios que afecten a los consumidores.

17. General
Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones de uso no es válida, es nula o por cualquier motivo no se puede hacer cumplir, dicha disposición quedará sin efecto, pero el resto de las disposiciones seguirán siendo de obligado cumplimiento.

Podemos ceder a terceros nuestros derechos y obligaciones bajo estas Condiciones de Uso conforme a lo señalado más abajo (sin necesidad de tu consentimiento previo y expreso), siempre que dicha cesión de las Condiciones de uso se produzca en los mismos términos y condiciones y no resulte menos ventajosa para ti.

Los encabezados solo actúan como referencias y no limitan el ámbito o la extensión de la sección correspondiente. En caso de que no realicemos ninguna acción con respecto a una infracción cometida por el usuario, eso no supondrá la anulación de nuestro derecho de emprender acciones con respecto a otras infracciones posteriores o similares. No garantizamos que emprenderemos acciones contra todas las infracciones de estas Condiciones de Uso.

Si tienes una disputa con uno o varios usuarios, nos eximes de responsabilidad (y a nuestras filiales y subsidiarias, así como nuestros y sus encargados, administradores, agentes, subsidiarios, asociados y empleados) ante cualquier reclamación, demanda y daño (real o consecuente) de cualquier tipo o naturaleza, conocido o no, que pueda surgir como consecuencia de tal disputa o esté relacionada con ella en forma alguna.

Podemos modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento mediante correo electrónico, o a través de la sección de Mensajes de Mi tokizon o publicando los términos modificados en tokizon.com Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados. Durante este período de preaviso, puedes terminar estas Condiciones de uso eliminando tu cuenta. En caso contrario, los cambios se considerarán aceptados por ti. El anterior período de preaviso no se aplicará cuando tokizon deba cumplir un requisito legal o reglamentario que requiera que tokizon modifique sus condiciones sin poder cumplir con este período de preaviso, o si tokizon necesita excepcionalmente modificar sus condiciones para hacer frente a un riesgo imprevisto e inminente relacionado con la defensa de sus Servicios, de los consumidores u otros usuarios profesionales como consecuencia de un fraude, de malware, spam, infracciones en materia de protección de datos o riesgos de seguridad informática.

Las presentes Condiciones de Uso no podrán ser modificadas de ninguna otra forma excepto a través de un acuerdo mutuo entre tú y un representante autorizado de tokizon.

Todas las políticas publicadas en nuestros sitios Web pueden ser modificadas ocasionalmente. Las modificaciones entrarán en vigor cuando las hayamos publicado en el sitio Web de tokizon.

Mediante estas Condiciones de Uso no se crea ni se pretende crear ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, relación laboral (empleado-empleador) o franquiciado-franquiciador. Cualquier persona que no sea parte de estas Condiciones de Uso no tiene derecho para hacer cumplir cualquier término contenido en las mismas, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, si bien ello no afecta a ningún derecho de tercero especificado en estas Condiciones de Uso o que pueda ejercitarse de acuerdo con la normativa aplicable.

Las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad de tokizon y todas las políticas de tokizon publicadas en nuestro sitio Web constituyen el contrato íntegro suscrito entre tú y tokizon y reemplazan todos los compromisos y acuerdos previos de las partes. Si no estás de acuerdo con los cambios en los referidos textos, puedes dejar de usar los Servicios y cerrar tu cuenta.